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管理職になってわかった、選択の“正解”は後から作るもの

「どうするべきか」と悩む場面が、管理職になってから格段に増えました。ひとつの判断がチームの空気を変えたり、誰かのモチベーションに影響したり、時には組織全体の成果に繋がったりする。日々、そんな“重さ”と隣り合わせの中で、「選択する」という行為に対する考え方が変わっていった気がします。「あのとき、ああしていれば…」という言葉の重さ以前の私は、どちらかというと感情で動くタイプでした。誰かの顔色や、場の雰囲気に飲まれて、「とりあえず、みんなが納得しそうな方」を選ぶこともありました。結果、うまくいかないときには、心の中で「やっぱりあのとき、違う選択をしていれば…」と悔やむこともありま…

2025/06/29 08:00

おおしまりつこ

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マニュアルより心が大事。福祉現場で「伝わる人」になる方法

新年度が始まり、現場も少しずつ落ち着きを取り戻しつつあるころ。この春から福祉の仕事を始めた方や、新しい職場に移った方の中には、仕事に手応えを感じ始めた人もいれば、「思ってたより難しいな……」と感じている人もいるでしょう。「もっと丁寧に話さなきゃ」「失礼のない言葉づかいをしなきゃ」そんな風に、「言葉」ばかりに意識が向いていないでしょうか？福祉現場における「ビジネス語もどき症候群」ビジネスの世界では、「言葉づかい」に細かなマナーがあります。たとえば「ご苦労様」はNG、「なるほど」は失礼にあたる・・・などなど。でも、福祉の現場で本当に大事にしたいのは、「言葉の正解」ではなく、「…

2025/06/27 08:00

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